علم ارتباطات

علم ارتباطات http://azari-gh.blogfa.com/ Communication Science fa blogfa.com Thu, 17 Jul 2008 08:36:04 GMT درسنامه ارتباطی http://azari-gh.blogfa.com/post-42.aspx درسنامه دوره ای مطالعات ارتباطی <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p> نویسنده: اسکای مارسن<o:p></o:p> متن 2006<o:p></o:p> <o:p> </o:p> آنچه از نظر شما می گذرد حاصل تلاش جمعی گروهی از دانشجویان دوره کارشناسی ارشد علوم ارتباطات گرایش تحقیق در علوم ارتباطات اجتماعی است که بصورت درس گفتارهایی بشکل ترجمه عرضه می شود . امیدواریم کسانیکه به متن اصلی دسترسی دارند پس از خواندن این فارسی نویسی ما گر به نکات مبهم و دارای اشکال ( چه به لحاظ دستوری یا گرامری و یا معادل برابرهای فارسی ) برخورد کردند ما را از طریق اظهار نظر خود در جریان بگذارند.<o:p></o:p> <o:p> </o:p> زیر نظر : دکتر غلامرضا آذری<o:p></o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> این مجموعه در هشت فصل بنام های : 1-مقدمه ای بر ارتباطات 2-روشها و الگوهای مطالعاتی 3- دزبان و بلاغت 4- نشانه شناسی و روایت 5- ارتباطات تخصصی 6- مخاطب شناسی و ارتباطات جمعی 7- فیلم و مطالعات فیلم 8- رسانه های جمعی ، تدوین گردیده است.<o:p></o:p> آنچه اکنون به خدمت شما عرضه می گردد فصل اول با قلم برگردان پارسی دانشجویان ذیل می باشد:<o:p></o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> 1-آقای محمد رضا ناصری منفرد<o:p></o:p> 2-میثم خاکپور<o:p></o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> پیشگفتار:<o:p></o:p> هدف این کتاب، فراهم کردن مقدمه ای جامع برای روشها، دیدگاهها و مفاهیم اصلی در زمینه های مختلف ارتباطات و بررسیهای رسانه ای می باشد. انگیزه های اصلی آن عبارتند از :<o:p></o:p> اولاً، آشنا کردن خوانندگان با موضوع ارتباطات بعنوان یک رشته دانشگاهی و بعنوان یک کار حرفه ای ؛ <o:p></o:p> ثانیاً، پشتیبانی کردن از یک روش گلچین شده، انتخاب و ترکیب مفاهیم و روشها از حوزه های مختلف و بدین طریق کمک به پر کردن شکافهای توجیه نشده بین رشته های مختلف ارتباطات. در همین زمان، کتاب تنوع در میان رشته های ارتباطات را رعایت می کند و این را در سبک و ارائه هر فصل نشان می دهد که هدف نشان دادن سبک های مشخصه ای بیان هر رشته می باشد. <o:p></o:p> فصل یک؛ موضوع ارتباطات را با بحث انواع موضوعات و پرسشهایی ارائه می کند که در تحقیقات ارتباطات و روشهای مختلفی قرار دارند و باعث تألیف نظریه ارتباطات می شوند. این فصل همچنین تقسیمات فرعی یا اصول فرعی بررسیهای ارتباطات را بیان می کند که حوزه های شباهت و تفاوت را نشان می دهد.<o:p></o:p> فصل دوم؛ تمایزات اساسی در تحقیقات ارتباطاتی ، همانند تمایز بین روش پژوهش کمی و کیفی، را بیان می کند، این فصل همچنین، مدلهای ارتباطات اولیه را بررسی می کند که اساس تنظیم و تدوین های مجدد اخیر را شکل می دهند و بعنوان زمینه ای برای اصول بررسیهای ارتباطات عمل می کنند. <o:p></o:p> فصل سوم؛ ادامه فصل قبل می باشد که روشهای نظری برای ارتباطات را بیان و ارائه می نماید. بخصوص این فصل به جنبه های زبان شناسی ارتباطات می پردازد و استراتژیهای گوناگون زبان که شالوده واکنش های متقابل ارتباطی هستند. <o:p></o:p> فصل چهارم؛ تأکید بیشتری روی تحلیل متنی دارد که به داستان شناسی و نشانه شناسی می پردازد که جزو تخصص نوسینده می باشند. این شیوه ها و اصول نظری که آنها را تأیید می کنند، برای بیشتر جنبه ها و متون با تأثیر متقابل ارتباطات قابل کاربرد هستند و اساسی نظری برای تحلیل متون با زمینه های گوناگون فراهم می کنند.<o:p></o:p> فصل پنجم، مدلهای ارتباطات بین فرهنگی و بین افراد را در رابطه با بافت های سازمانی و تجاری کشف می کند. آن در جستجوی مفهوم فرهنگ و روابط آن با مدیریت تجاری، اصول ارتباطات گروهی، چند موضوع مربوط به رهبری، مدیریت پروژه و جنبه های از تعارض می باشد. در قسمتهای مربوط به تجارت ، نتیجه بخشی و قابلیت آزمایش، از آن جایی که مخالف عمق ذهنی کردن و تحلیل دقيق مي باشد، اين فصل به شيوه هايي مي پردازند كه اخيراً محبوب شده اند و ثابت شده است كه براي بيانگران يا رسانندگان تجاري مفيد هستند و توصيه به استراتژيهاي عملي به منظور ارتباطات در بافت هاي حرفه اي مي كند. <o:p></o:p> فصل ششم؛ روشهاي مربوط به ارتباطات جمعي را بيان و تحليل مي كند ،‌اين فصل با تعاريف پيام گيران و نقش در تحقيقات ارتباطات از عواملي آغاز مي گردد كه مرتبط به عموم ،‌مانند«نظر يا آراء عموم» و «حوزه عمومي» مي شوند. در ادامه فصل،‌ روشهاي اصلي براي روابط بين بافت هاي جمعي و واكنش هاي پيام گيران را بحث مي كنيم كه به روشهايي توجه مي نمايند كه بعنوان «اثر رسانه اي يا جمعي»، «انتشار ابداعات» و «كاربردها و خوشنوديها» شناخته شده هستند. توجه عميق اين فصل به ارتباطات جمعي،‌ ضروري مي سازد تا ابراز تكنيكي اي را به حساب بياوريم كه اين نوع ارتباطات از طريق آنها روي مي دهند. بنابراين، فصل شش شامل، توصيفات، در بخش هاي مستقلي مي شود كه وارد بحث اصلي در مورد توسعه راديو، تلويزيون و كامپيوترها و همچنين عناصر برجسته شنودگان مي شوند.<o:p></o:p> فصل هفتم؛ به يك رسانه جمعي مي پردازد: فيلم، فيلم يك موقعيت مهم در ميان رسانه به چندين دليل دارد: <o:p></o:p> اولاً، روايت فيلم،‌ اساس بافت هاي ديگر همانند سريالهاي تلويزيوني و بافتهاي چند رسانه اي با واكنش متقابل همانند بازيهاي كامپيوتري را شكل مي دهد و شرايط بسياري كه ريشه در فيلم دارد در رسانه ديگر بكار برده مي شود؛ <o:p></o:p> ثانياً‌، فيلم موضوع مطالعاتي بسياري از تحليل گران بافتي شده است و مقدار وسيعي از آثار نظري درباره آن وجود دارد. <o:p></o:p> ثالثاً، فيلم يكي از گسترده ترين رسانه هاي تأثيرگذار و محبوب مي باشد، چون شركت پيام گيران و سرمايه گذاري تجاري سنجيده مي شود. اين دلايل ،‌نتيجه اي در كتاب از يك فصل مشتعل در مورد فيلم را توجيه مي كنند. اين فصل ،‌تغييرات در روش نظري را از زماني بحث مي كند كه اولين فيلم ساختار گراي از 196تا 1970 را تحليل مي كند و مراحل ساخت فيلم را توصيف مي كند. اين فصل با بحثي در مورد حركات هنري اصلي پايان مي يابد كه در فيلم نمود پيدا كرده اند و ايدئولو‍‍ژيهايي به اينها پيوند داده شده است.<o:p></o:p> فصل هشتم؛ جنبه هايي از رسانه را بررسي مي كند كه به سازمان تجاري و بين المللي سازي مرتبط مي شوند. اين فصل درباره ساختارهاي صنعت رسانه اي بحث مي كند كه به تنظيم تلويزيون در كشورهاي خاصي مي پردازند. در ادامه ، بحث در مورد پيشرفتهاي ارتباط بين المللي از طريق رسانه مي باشد و اثرات اينترنت و پديده اي كه بعنوان «جهاني شدن» شناخته شده مي باشد، را بيان مي كند. اين فصل شامل توصيفي از سازمان سلسله مراتبي و نقش هاي حرفه اي تجارت هاي رسانه اي مي شود كه بخصوصي مرتبط به خوانندگاني مي شود كه علاقه مند به دنبال كردن شغلي در صنعت رسانه مي باشند.<o:p></o:p> از نظر من ، شما چه مي دانيد؟ اين كتاب تحليل مقدماتي ارتباطات و رسانه مي باشد و بنابراين هيچ دانش نظري از اين موضوعات را فرض نمي كنم. با اين وجود فرض مي كنم كه شما ابزار رسانه اي (تماشاي تلويزيون،‌ اينترنت) را بكار مي بريد و به فعاليت هاي ارتباطات مي پردازيد(كه متعلق به گروهها يا انجمن هاي حرفه اي مي باشد و به صورت اجتماعي واكنش متقابل دارند.) تجربيات خودتان در چنين حوزه هايي براي درك مفاهيم نظري و تكنيكي بيان شده در كتاب بسيار مفيد خواهد بود. در همين زمان، من فرض مي كنم كه شما ديدگاه يا روش مشتاقانه اي داريد كه شما را قادر خواهد ساخت از ميان مدلهاي بسيار و مفاهيم بيان شده ، تعدادي از آنها را دنبال كنيد. من نامهاي نويسندگان مرتبط را ذكر خواهم كرد و تمام فصل ها را با فهرستي از عناوين به پايان مي رسانم چنان كه شما بتوانيد حوزه هاي علاقه را دنبال كنيد. <o:p></o:p> اگر چه با استفاده از يك سبك قابل دسترسي، تلاشي نكرده ام تا مطالب پيچيده را بيش از حد ساده نمايم يا تمام اصطلاحات تكنيكي را به اصلاحات عامه مردم تبديل كنم. من اعتقاد دارم كه هر يادگيري شامل تا حدودي تأكيد و تلاش مي شود و تلاش كرده ام تا در سبك و سازمان كتاب اين را ملاحظه كنم. بعلاوه، اين حقيقتي است كه بدست آوردن دانش جديد به شما اين امكان را مي دهد تا وارد و جوز گروههايي گرديد كه اين دانش را دارند. استفاده از شكلهاي مناسب بيان و اصطلاحات خاص،‌ نشانه مقام و موقعيت وارد شونده محرم مي باشد. از آن جايي كه هدف هاي كتاب به راه انداختن و تحقيقات رسانه اي مي باشد ، چه در سطح حرفه اي و چه در سطح آكادميك، سبكي كه آن نوشته مي شود بايد اين طريق را نشان دهد. <o:p></o:p> من فكر مي كنم شما چه كسي هستيد؟ ساختار اين مناسب درسهاي ترم يك ارتباطات مي باشد. بنابراين، من فرض مي كنم كه شما ، دانشجويي هستيد كه مي خواهد در بررسي هاي رسانه اي يا ارتباطات ، الگويي بگيرد. شما مي توانيد همچنين شامل مجموعه ديگري از خوانندگان گرديد: يك دانشجوي فارغ التحصيل كه رشته هاي مختلفي را بررسي كرده است و اكنون در حال انجام پايان نامه دانشگاهي مي باشد كه شامل بررسيهاي ارتباطات مي شود؛‌ يك دانشجو در حوزه ميان رشته اي كه بخشي از مطالعات او به ارتباطات مربوط مي شود ؛ يا يك دانشجوي بررسيهاي فرهنگي، معاني بيان يا نشانه شناسي كه مي خواهد بافت وسيع تري از ارتباطات را مشاهده نمايد . شما مي توانيد فردي باشيد كه كار حرفه اي او در صنعت رسانه است يا در يك مقام همكاري كه شامل كارهاي ارتباطي پيچيده مي شود( همانند منابع انساني يا روابط عمومي) و شما مي خواهيد ايده هاي مفيدي براي رشد و گسترش دادن مهارتها و توانايي هاي خود كسب كنيد.<o:p></o:p> بهره اي كه شما از اين كتاب مي بريد چيست؟ من مي توانيم نويد در مورد سه مزيت را به شما بدهيم: <o:p></o:p> اولاً ، شما پيچيدگي عوامل موجود در ارتباطات را درك خواهيد كرد و بعنوان رساننده يا بيانگر در بافتهاي اجتماعي و حرفه اي، مبتكر و مطمئن تر خواهيد شد؛<o:p></o:p> ثانياً، درباره انواع پرسش ها و شيوه هاي تحليل ياد خواهيد گرفت كه متخصصان حوزه هاي مختلف ارتباطات و تحقيقات رسانه اي بكار مي گيرند؛<o:p></o:p> ثالثاً، شما قادر خواهيد بود تا درباره موضوعات مرتبط و حوزه هاي اصلي مذاكراتي بنويسيد يا بحث كنيد كه از نظريه هاي پذيرفته شده، مفاهيم و اصطلاحات استفاده مي كنند و بدين طريق استدلالهاي شما قابليت اعتماد بيشتري خواهد داشت.<o:p></o:p> چگونه اين كتاب از كتابهاي ديگر مربوط به اين رشته تفاوت دارد؟ همانطور كه در بالا ذكر شد، ويژگي اصلي اين كتاب، روش گلچين شده آن مي باشد، كه روشها و ايده هاي مكاتب فكري مختلف را با يكديگر تركيب و انتخاب مي نمايد ، بعلاوه ،جنبه هاي تمايزي آن در دو ويژگي ديگر قرار دارد.<o:p></o:p> اولاً، اين كتاب درباره جنبه هاي نظري و عملي ارتباطات بحث مي كند كه آن را مرتبط به پژوهندگان و دانشگاهيان مي نمايد در اين جنبه اين كتاب از بسياري از كتابهاي پيشين خود متفاوت مي باشد كه روش آنها انتقاد از عمل تجاري بود.<o:p></o:p> ثانياً، كتاب موجود حوزه اي وسيع را به شامل كردن فصل ها در چندين بخش به ظاهر جدا از ارتباطات و بررسيهاي رسانه اي تحت پوشش قرار مي دهد كه شامل تحليل متن، ارتباطات حرفه اي و فيلم مي شود . به اين طريق ، كتاب يك فشرده اما منبع جامعي از موضوعاتي در بررسيهاي رسانه اي و نظريه ارتباطات مي باشد.<o:p></o:p> اسكاي مارسن ،2006 <o:p></o:p> <o:p> </o:p> قدر داني : <o:p></o:p> وظيفه خود مي دانم از كساني كه به هر طريق مرا در نوشتن اين كتاب ياري نموده اند ، چه نصيحتهاي سود مندي كرده اند يا پشتيباني نموده اند ،كمال تشكر و قدر داني را بنمايم . بخصوص ، مي خواهم از كمك هاي ويژه افراد زير قدر داني نمايم: دانشكده علوم اجتماعي و انساني، دانشگاه ويكتوريا در ولينگتون كه بودجه سفر من به لس آنجلس براي مصاحبه با شخصيت هاي مهم در صنعت رسانه اي را فراهم نمود ؛ رابرت گوستاوفسون ، مدير سازمان صنعت سرگرمي ، دانشگاه ايالت كاليفرنيا ، براي كمك مهربانانه او در تماس گرفتن با متخصصان جهان سرگرمي و رسانه ، و براي بحث هاي روشنفكرانه در باره كارهاي صنعت رسانه ؛ باري كالين ، مؤسس انجمن توليد كنندگان فيلم بلند مستقل ، براي تشويق و حمايت هايش در طول پروژه و همچنين براي جنبه هاي فكري محرمانه با ارزش او در مورد ساختن فيلم مستقل ؛ استيو لب لنگ ، معاون ارشد برنامه ريزي و تحقيقات استراتژيك در شبكه هاي FX ، براي بحث با من در باره گسترش و تمايلات اخير در دنيا ي تلويزيون ،و موضوعات تحقيقات مخاطب از يك جنبه نظر پژوهشگران رسانه ؛ ژوزف سوكوب (souk up) ، مدير كل استديوهاي CBS، لس آنجلس ، براي وقت گذاشتن به منظور راهنمايي من در اطراف استديوها و توصيف صبورانه در مورد موضوعات مديريت رسانه و تسهيلات مورد استفاده در توليد رسانه ؛ آلن مك كي براي پشتيباني اخلاقي و راهنمايي هاي عملي كه چگونه كتابي آموزنده براي افراد غير حرفه اي بنويسيم و در عين حال جالب نيز باشد؛ پايپين بار، براي خواندن پيش نويس هاي كتاب و بيان ديدگاههاي با ارزش از سوي جنبه دانشجويي، استيفن كينگ،‌براي اجازه به منظور گنجاندن مقاله او با عنوان «چرا ما فيلم هاي سينمايي وحشتناك را خواهان هستيم»، آثار زنتروپا،‌ براي اجازه به منظور گنجاندن اصل 95«پيمان پارسايي»؛ و سرانجام سوزانا براي ورود ، ناشرم،‌ براي پشتيباني مستمر و ياري در تمام موضوعات مرتبط با پيچيدگي و دشواريهاي چاپ.<o:p></o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> فصل اول:<o:p></o:p> آغاز كردن ارتباطات<o:p></o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> آغاز كردن ارتباطات:<o:p></o:p> <DIV style="BORDER-RIGHT: windowtext 3pt double; PADDING-RIGHT: 4pt; BORDER-TOP: windowtext 3pt double; PADDING-LEFT: 4pt; BACKGROUND: #f3f3f3; PADDING-BOTTOM: 1pt; MARGIN-LEFT: 0in; BORDER-LEFT: windowtext 3pt double; MARGIN-RIGHT: -5.5pt; PADDING-TOP: 1pt; BORDER-BOTTOM: windowtext 3pt double; mso-element: para-border-div; mso-border-top-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-left-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-bottom-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-right-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-color-alt: windowtext; mso-border-width-alt: 3.0pt"> <P class=MsoNormal dir=rtl style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 0in; BACKGROUND: #f3f3f3; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN: 0in 0in 0pt; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none; TEXT-ALIGN: justify; mso-border-top-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-left-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-bottom-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-right-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-color-alt: windowtext; mso-border-width-alt: 3.0pt; mso-padding-alt: 1.0pt 4.0pt 1.0pt 4.0pt">هنگامي كه شما بجاي پيام،‌ متوسل به حمله كردن به پيام دهنده مي شويد ،شما بحث و مناظره از دست داده ايد.<o:p></o:p> <P class=MsoNormal dir=rtl style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 0in; BACKGROUND: #f3f3f3; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN: 0in 0in 0pt; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none; TEXT-ALIGN: left; mso-outline-level: 1; mso-border-top-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-left-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-bottom-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-right-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-color-alt: windowtext; mso-border-width-alt: 3.0pt; mso-padding-alt: 1.0pt 4.0pt 1.0pt 4.0pt" align=right>آديسون وايت كمب<o:p></o:p></DIV> اين موقعيت را در نظر بگيريد، اولين باري مي باشد كه از كشوري ديدن مي كنيد. يكي از اولين آثاري كه مشاهده مي كنيد، مقاله اي در روزنامه با اين عنوان مي باشد:«مادري براي سيلي زدن به كودك سه ساله خود محكوم به زندان شد». اين مقاله يك داستان خبري زني است كه كودك سه ساله خود را در يك سوپر ماركت سيلي زده است و متهم به خشونت عليه يك خردسال شده است. حتي پيش از تحليل موقعيت به شما ، ناخودآگاه به شما، ناخودآگاه درباره اين واقعه احساسي دست مي دهد و اين احساس روي نگرش شما درباره آن كشور تأثير مي گذارد و تجربيات شما در آنجا را تغيير مي دهد. شما ممكن است احساس آشفتگي، نا اميدي ، كنجكاوي ، تعجب، عصبانيت،‌خوشنودي، سردرگمي بكنيد يا ممكن است هزاران واكنش اجتماعي ديگر داشته باشيد. اينكه تا چه اندازه اين داستان روي شما تأثير مي گذارد ، بستگي به تشخيص موقعيت فرديتان و توقعات شخصي خودتان دارد. با اين وجود‌، اين داستان تأثيراتي روي شما بخاطر توانايي هاي رواني«توجه» و «قضاوت» خواهد داشت كه وارد عرصه خواهند شد(يعني توجه شما جلب مي شود و احساس قضاوتتان فعال مي گردد9. در اينجا چند واكنش احتمالي را ذكر مي نمائيم كه شما ممكن است داشته باشيد.<o:p></o:p> 1- شما ممكن است احساس ناخشنودي يا خشم عليه آن مادر نمائيد و نظر وكيل مدافع را بپذيريد. از اين لحاظ شما ممكن است داستان را با نوعي علاقه«بشر دوستانه» بخوانيد و بدون هيچ مقاومتي ، ناخودآگاه تأثيري كه تيتر روزنامه در شما ايجاد كرده است را دنبال كنيد.<o:p></o:p> 2- شما ممكن است احساس نااميدي كنيد كه در چنان مكان مزخرفي هستيد كه چيزي كم اهميت و پيش پا افتاده، تيتر روزنامه ها مي شود. شما ممكن است فكر كنيد كه اينجا يك مكان ابتدايي مي باشد كه احتمال ندارد كه نيروي عقلاني شما را به چالش بيندازد يا احساسات شما را تحريك نمايد. شما ممكن است احساس سرخوردگي كنيد كه داستان موجود در تيتر روزنامه چيزي بيش از يك فريب يا دسيسه نبود.<o:p></o:p> 3- شما ممكن است احساس آزردگي شديد بخاطر مادري كنيد كه برايش چنين مجازات شديدي در نظر گرفته شده است و بنظر مي رسد جرم او يك تخلف جزئي باشد. در نتيجه ، شما ممكن است بترسيد كه اينجا مكاني با خفقان شديد مي باشد كه فرد نمي تواند زياد جان سالم به در ببرد و همه چيز در اينجا «بسيار جدي» در نظر گرفته مي شود.<o:p></o:p> شما ممكن است احساس ترحم و مهرباني نسبت به كودك كنيد. ممكن است احساس كنيد آن مكان بهشت كودكان است كه صاحبان قدرت از بي پناهان و معصومان پشتيباني مي نمايند و در آنجا مي توان عدالت را جستجو نمود. شما ممكن است احساس كنيد كه اينجا مكاني متمدن مي باشد كه درك مسائل اخلاقي رشد زيادي نموده است.<o:p></o:p> تمام اين واكنش ها يك ويژگي مشترك دارند: شما نسبت به يك مجموعه از علايم(كلماتي كه داستان را بيان مي كنند، تيتري كه توجه شما را جلب نموده است،‌تصاوير احتمالي ) واكنش نشان داده ايد كه پيامي (وقايع داستان ) را از طريق رسانه اي (روزنامه ) بيان كرده اند. پيام با چند ايده درباره جهان منتقل شده است و شما واكنشي خود را به اين ايده ها منتقل كرده ايد (حتي اگر شما ارتباط خويش را بجاي شكل مادي بصورت افكار ذاتي و دروني بيان كرده باشيد.<o:p></o:p> بعلاوه شيوه هاي واكنشي شما، اگر چه ظاهراً به صورت كاملاً ‌متفاوت مي باشد، اما ويژگيهاي مشتركي نيز دارند. در موقعيت هاي شماره 1،3 و 4، شما با شخصيتي در داستان همدردي مي كنيد و به وقايع از ديدگاهي كه اين شخصيت بيان كرده است، نزديك مي شويد. در موقعيت 1، همدردي شما با صاحبان قدرت كه مجازات را تعيين كرده اند ، احتمالاً‌ نتيجه مستقيم شيوه اي مي باشد كه داستان بيان شده بود. نقطه مقابل اين قضيه موقعيت شماره 2 مي باشد كه با هيچ كدام از شخصيتها همدردي نمي كنيد و به جاي آن به وجود چنين داستاني در روزنامه توجه مي كنيد . عمل ارتباط به جاي خشنودي . در موقعيت 3و4 ، شما نظر صاحبان قدرت را نمي پذيريد، اما به جاي آن شخصيتها را با ايده فرضي خود در باره نقشهاي اجتماعي مربوط مي سازيد و اينكه امور چگونه بايد باشد. تصورات ذهني از هويت شخصي خودتان و آن شخصيت، در اين مورد آشكار و برجسته مي شود.<o:p></o:p> در تمام موارد ، معني و مفهوم در واكنش متقابل بين آنچه كه داده شد(متن) و تفسير شما ايجاد مي شود. در اين فرايند خلق معاني، عوامل دخيل شامل تصورات ساخته شده توسط فرستنده (نويسنده مقاله ) و گيرنده (خواننده) و توقعاتي مي باشند كه منجر به موقعيتهاي موضوع (كه به آنها احساسي از خودتان را نسبت مي دهيد و ديدگاهش را مي پذيريد) و عاملي مي گردد (كه آنرا عامل مستقل مسوول براي هر عملي در نظر مي گيرد) .<o:p></o:p> اكنون يك پيشامد واقعي را در نظر بگيريد. در 28 ژانويه سال 1986 ، پروژه مقابله طلب شاتل فضايي پر شهرت هنگامي تبديل به فاجعه گرديد كه شاتل بعد از اينكه پرتاب شد، منفجر گرديد كه باعث كشته شدن خدمه ها گرديد. حادثه را ميليونها نفر كه تلويزيون تماشا مي كردند ، شاهد بودند . دقايقي بعد، بورس اوراق بهادار نسبت به فاجعه واكنش نشان داد. سرمايه گذاران ، سهام چهار مقاطعه كار را كه در پروژه مقابله طلب شركت كرده بودند، زير قيمت فروختند: شركتي كه شاتل و موتورهايش را ساخته بود، شركت بين المللي راك ول ؛ آنهايي كه حمايت منطقه اي مي كردند، لاك هيد ؛ سازندگان مخزن سوخت بيروني، مارتين ماريتيا ؛ و شركتي كه راكت پرتاب سوخت جامد را ساخته بود،‌مورتن تيوكل(‌Morton thiokol). هنگامي كه دليل انفجار پخش گرديد نقص كار مورتن تيوكل به عنوان عامل فاجعه شناخته شد. مهندسان تيوكل آشكارا مي دانستند كه مي توانست مسأله پيش آيد، اما نگراني هاي خود را به درستي به گروههايي كه مي توانستند پرتاب را به تأخير بيندازند منتقل نكرده بودند و بهمين ترتيب جلوي فاجعه گرفته نشد. نتيجه به بسياري از كاركنان تيوكل، شغل خود را از دست دادند، خود شركت ميزان زيادي از اعتبارش را از دست داد و حتي هنگامي كه شركتهاي ديگر دوباره شروع به كار كردند ، سهام تيوكل سقوط كرد و پايين باقي ماند. <o:p></o:p> اين حادثه بيانگر چيست؟ در ميان مسائل ديگر آن نشان مي دهد كه اخبار به سرعت منتشر مي گردد و رسانه اي جمعي مانند تلويزيون ، نقش مهمي در اين ايفا ميكند كه چگونه ما از دنياي اطراف خبر بدست مي آوريم. بعلاوه، آن نشان مي دهد كه خبر يا آگاهي اي كه منتقل مي شود ، از طريق رسانه يا ابزار ديگر ، بعنوان اطلاعات ذهني باقي نمي ماند ، بلكه پيامدهاي گسترده و عيني دارد:<o:p></o:p> آن به شكلهاي مادي تبديل مي شود و زنجيري از واكنش ها را ايجاد مي كند كه روي عوامل مالي و اجتماعي تأثير مي گذارد . همچنين آن نشان مي دهد كه تصميمات مهم در پيش بيني چنين عواملي همانند افكار عمومي افكار عمومي گرفته مي شوند. سرانجام ، آن نشان مي دهد كه حتي نقايص فني در حوزه تكنولوژي باقي نمي مانند، بلكه در واقع با چند شكل ارتباطات سر و كار دارند كه چگونه مديريت شوند. <o:p></o:p> هر دو موقعيت بيان شده، حوزه هايي را نشان مي دهند كه در آنها ارتباطات نقش دارند،‌آنها نشان مي هند كه چگونه فرايندهاي ارتباطات به شيوه هايي نقش دارند كه در آنها ما اطلاعات را دريافت و تغيير مي كنيم، ابزاري كه از طريق آنها اطلاعات منتقل مي شود و همچنين اثراتي كه اطلاعات روي رفتار اجتماعي دارند. با در نظر گرفتن اين موقعيت ها، ما اكنون مي توانيم تلاش كينم تا حد و مرز يقين نمائيم و مفهوم ارتباطات را همانطور كه در شرايط حرفه اي و دانشگاهي بكار برده مي شود ، بيان نمائيم.<o:p></o:p> 1-1 ارتباطات چيست؟<o:p></o:p> در اينجا تعدادي از تعاريفي كه چند دانشمند در مورد ارتباطات بيان نموده اند را ارائه مي كنيم(تعاريف بر اساس زمان فهرست شده اند): <o:p></o:p> 1- «واكنش متقابل اجتماعي از طريق پيام ها»(fiske سال 1990)؛ <o:p></o:p> 2- «فرايندي كه در آن شركت كنندگان ، اطلاعاتي را ايجاد وبا يكديگر تقسيم مي كنند تا به درك متقابل برسند»(راجر سال 1995)؛ <o:p></o:p> 3- «فعاليتي كه در آن پيام نهادين از يك منبع به منبع ديگر منتقل نمي شود؛ بلكه پيام بين عوامل انساني مبادله مي شود كه در يك بافت يا شرايط استدالالي و موقعيتي مشترك واكنش متقابل دارند(پرايس سال1997)؛»<o:p></o:p> 4- «فرايندي كه از طريق آن افراد بصورت گروهي، با استفاده از ابزاري كه فرهنگشان فراهم كرده است، تصويرهاي مشتركي از واقعيت ايجاد مي كنند»(Trenholm سال 1999)؛ <o:p></o:p> 5- فرايندي كه در آن چند رابطه قابل پيش بيني بين منتقل شده و پيام دريافت شده وجود دارد.(گرابر سال2003) <o:p></o:p> تعدادي از اين تعاريف روي جنبه هاي فرهنگي و اجتماعي ارتباطات تأكيد كي كنند(تعاريف 1،3و4) تعريف ديگر به جنبه هاي شناختي و رفتاري مي پردازند (تعاريف2و5). اين تمايز بين فرهنگ و شناخت در واقع، تفاوتهاي اصلي در ديگاههاي نظري نسبت به ارتباطات را زمينه سازي مي كند بنابراين، به عبارت ساده تر،نظريه ارتباطات همزمان به دو گروه ديدگاه تقسيم مي شود: ديدگاههايي كه الهامات و چند فن روش شناسي خود را از علوم رفتاري و روانشناسي كسب مي نمايند،‌و ديدگاههايي كه گرايشهاي نظريشان‌، آنها را به بررسيهاي فرهنگي نزديكتر مي سازد. دو شاخكي توسط گروه سومي پر مي گردد: آنهايي كه در ديدگاههاي خود به ارتباطات بر حسب استراتژي متني مي نگرند.اين گروه،‌فعاليت هاي ارتباطاتي را از طريق تكتيكهايي بررسي مي كنند كه شركت كنندگان در يك واكنش متقابل ارتباطي بكار مي برند و اين تكنيكها را در ساختارهاي يك متن دنبال مي كنند، يعني در شيوه هايي كه يك متن كنار يكديگر گذاشته مي شود. اين موقعيت با نمودار در شكل1-1 مجسم شده است.<o:p></o:p> اين گروهها همچنين به سنت هاي ملي وابسته مي شوند، اگر چه بايد تأكيد كرد كه اين وابستگي بسيار كلي مي باشند و دانشمندان بسياري وجود دارند كه در ميان ملت ها كار مي كنند. ديدگاه يا روش رفتاري براي بسيار كلي مي باشند و دانشمندان بسياري وجود دارند كه در ميان ملت ها كار مي كنند. ديدگاه يا روش رفتاري براي ارتباطات ، به طور كلي به نظريه دانان آمريكايي نسبت داده مي شود ، و گرايش هاي آماري، فرايندهاي روانشناسي و شيوه هاي قابل اندازه گيري تحليل را بررسي مي كند. بعنوان يك رشته دانشگاهي ، بررسيهاي ارتباطات در آمريكا عمدتاً در واكنش به هدف بررسي اثرات مبارزات سياسي و تغييرات در افكار عمومي ، بخصوصي در رابطه با چنين مبارزاتي به وجود آمد.<o:p></o:p> شكل1-1 گرايش ها در بررسيهاي ارتباطات<o:p></o:p> <?xml:namespace prefix = v ns = "urn:schemas-microsoft-com:vml" /><v:shapetype id=_x0000_t5 path="m@0,l,21600r21600,xe" adj="10800" o:spt="5" coordsize="21600,21600"><v:stroke joinstyle="miter"></v:stroke><v:formulas><v:f eqn="val #0"></v:f><v:f eqn="prod #0 1 2"></v:f><v:f eqn="sum @1 10800 0"></v:f></v:formulas><v:path textboxrect="0,10800,10800,18000;5400,10800,16200,18000;10800,10800,21600,18000;0,7200,7200,21600;7200,7200,14400,21600;14400,7200,21600,21600" o:connectlocs="@0,0;@1,10800;0,21600;10800,21600;21600,21600;@2,10800" o:connecttype="custom" gradientshapeok="t"></v:path><v:handles><v:h xrange="0,21600" position="#0,topLeft"></v:h></v:handles></v:shapetype><v:shape id=_x0000_s1026 style="MARGIN-TOP: 6.95pt; Z-INDEX: 1; LEFT: 0px; MARGIN-LEFT: 192pt; WIDTH: 84pt; POSITION: absolute; HEIGHT: 90pt; TEXT-ALIGN: left" strokeweight="1.5pt" type="#_x0000_t5"><?xml:namespace prefix = w ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:word" /><w:wrap anchorx="page"></w:wrap></v:shape> <o:p></o:p> رفتاري فرهنگي<o:p></o:p> <o:p></o:p> متني<o:p></o:p> در مقايسه، تمايل فرهنگي به طور كلي به ديدگاههاي آلماني،‌ كشور‌آزاد و بريتانيايي نسبت داده مي شود و موضوعات يا مسائل ايدئولوژيك هويت و قدرت را بررسي و كاوش مي نمايد ، زيرا اينها خودشان را در نهادهاي فرهنگي‌ آشكار مي نمايد. در بريتانيا، بررسيهاي ارتباطات در شكل كارهاي بين رشته اي آغاز گرديد، با كمك روانشناسي و فلسفه و بررسيهاي ادبي،بسياري از نظريه ماركسيست مطلع شدند. بعنوان نمونه، گروه محققان در مركز براي بررسيهاي فرهنگي همزمان (cccs)در دانشگهاي بيرمن گام، به منظور گشترش مطالعات ارتباطت در بريتانيا در سال 1970، مفيد بود. مكتب فرانكفورت، تحت رهبري جورجين هابرمس (Jurgen Habermas) و تئودور آدورنو، اگر چه جدا از cccsبه وجود آمده بود، اما ديدگاه غير ماركسيستي در بررسي آثار ايدوئولوژيكي ارتباطات و فعاليت هاي رسانه اي را دنبال كرد،‌ بخصوص بدين دليل كه اينها به عوامل سياسي،‌افكار عمومي و نظارت دولتي مرتبط مي شوند.<o:p></o:p> ديدگاههاي متني تا حد زيادي در قاره اروپا، بخصوص فرانسه و با تقليد در كشورهاي اسكانديناوي ، همانند دانمارك به وجود آمد و رشد يافت. بررسيهاي متني در آغاز تا حد زيادي بر اساس زبان بودند و در نهادهاي بسياري، آنها بعنوان شاخه اي از زبان شناسي يا مردم شناسي تركيب و ادغام شدند. آنها بسيار زياد مرتبط با آثار نشانه شناسان هستند كه انواع متون را در شكلهاي شفاهي و مكتوب مقايسه مي كنند تا الگوهاي بنيادي مشتركي را تشخيص دهند كه احتمالاً‌ تا بررسي كنند كه چگونه شيوه هايي كه با آنها مردم از دنيا سر در مي آورند، در زبان نوشته مي شود. از آغاز ديدگاههاي متني در 1960، بسياري از دانشمندان و نويسندگان، تحليل خود از متون زبان شناسي را با شيوه هاي غير زباني همانند لباس، آگهي و مناسك عبادي علاوه بر فيلم دنبال كردند. چنين ديدگاههايي با دو شاخه ديگر بررسيهاي ارتباطات مغايرت دارند كه در آنها، دو شاخه ديگر به شاخه هاي شناختي و جهاني ارتباطات (يعني چگونه ذهن بشر كار مي كند) و آشكارسازيهاي فرهنگي اين جنبه ها(يعني چه باعث مي شود هر متني به خود شكل جهاني به خود مي گيرد يا به آن قابليت منحصر به فرد مي دهد.<o:p></o:p> جالب اين است كه ديدگاههاي فرهنگ بسياري تحت تأثير بررسيهاي متني بودند. نويسندگان ساختار گراي فرانسوي، همانند رونالد بارتز، لوئيز آلتوسر(louis Althusser) و ميشل فوكولت(mishel foucoult)، بررسي ايدوئولوژي و قدرت در زندگي اجتماعي ساختار گرايان بريتانيايي را تحت تأثير قرار داده اند. در حقيقت،آثار ميشل فوكولت(mishel foucoult)فيلسوف در كشورهاي آنگلوساكسون بنت به فرانسه ، تأثير گذارتر بوده است . با اين وجود،‌تحليل متني اروپا، ذهني تر و تكنيكي تر از آثار بريتانيا مي باشد كه روي عوامل بافتي و اجتماعي تأكيد مي كند.<o:p></o:p> در اين مرحله ، منصفانه مي باشد كه ذكر كنيم ، نويسندگان اين كتاب اهل سنت متني با پيش زمينه نشانه شناسي و تجربه در تحليل متن نوشته شده و فيلم هستند. با اين وجود، اين كتاب سعي در جانبداري ندارد،‌بلكه سعي دارد تا مقدمه اي جامع براي شيوه هاي اصلي، مفاهيم و موضوعات مرتبط با بررسيهاي ارتباطات در ميان ديدگاهها، فراهم كند. يك اصل و اعتقاد مهمي كه در سراسر كتاب وجود دارد اين است كه انتخاب كردن و تركيب كردن،‌عقايد از منابع گوناگون،‌نه تنها ممكن است بلكه در روشن كردن سوالاتي درباره اينكه چگونه ارتباطات عمل مي كند، مفيد مي باشد. <o:p></o:p> به شيوه هاي بسياري، از آغاز، ارتباطات بعنوان موضوع بررسي و تحليل در جستجوي تركيب مجموعه هاي مكانيكي و تكنولوژيكي با اعمال اجتماعي و انساني بوده است. مدل نظريه سيبرنتيكي (فرمانشي) را ابتدا نوربرت واينر() در كتابش (1984)واپاد شناسي (فرمان شناسي) : يا كنترل و ارتباطات در حيوان و ماشين بيان كرد كه اساس پيدايش و رشد رشته بررسيهاي ارتباطات شد. واينر (winer) ، فرمان شناسي را بعنوان «بررسي پيامها، بعنوان وسيله كنترل جامعه و ماشين آلات» بيان نمود كه بدين طريق ارتباط مستقيمي بين مبادله پيام و دنبال كردن كنترل ايجاد نمود.او دوباره مفهوم كنترل را در كتاب سال 1945 خود به نام «كاربرد بشر از بشريت»بكار برد، كه در آنجا او روي عمل واكنش بعنوان مدرك مهمي از ارتباطات تأكيد كرد. واكنش ، بخصوص هنگامي كه بعنوان نتيجه مثبت يك پيام تفسير مي شود، مي تواند بر حسب تأثيرگذاري ارتباطات يا بر حسب تغيير و دنباله وري رفتاري(شيوه اي) در نظر گرفته شود. همانطور كه واينر(winer ،1988) استدلال كرد، «هنگامي كه من با شخص ديگري ارتباط برقرار مي كنم، من پيامي را به او منتقل مي كنم، و هنگامي كه او با من ارتباط برقرار مي كند، او يك پيام مرتبطي را باز مي گرداند كه شامل اطلاعات عمدتاً قابل فهم براي او و نه براي من مي شود..... اگر كنترل من قرار است مؤثر باشد، من بايد از هر پيام او آگاه باشم كه ممكن است ترتيبي كه درك شده است و يا پيروي شده است را نشان دهد.»<o:p></o:p> اخيراً متخصص ارتباطات كانادايي، مارشال مك لوهان(marshall mcluhan)دوباره پرسش بين هدف بشر و ابزار تكنولوژيكي كه از طريق آنها، هدف مي تواند بيان شود را مطرح كرده است. در كتاب«قوانين رسانه اي» مك لوهان ذكر كرد كه چگونه درك شيوه هايي كه در آنها تكنولوژيهاي رسانه اي پديد مي آيند و فعاليت هايي كه آنها قادر هستند ،‌مي تواند آنچه كه مفهوم ارتباطات پرسيده مي شود كه مي تواند منجر دركي از اين گردد كه چگونه استراتژيهاي ارتباطات از طريق تكنولوژيهاي رسانه اي انجام داده مي شوند:<o:p></o:p> · آن چه چيزي را تقويت يا تشديد مي كند؟<o:p></o:p> · آن چه چيزي را به كنار مي گذارد يا جايگزين مي كند؟<o:p></o:p> · آن چه چيزي را دوباره اصلاح مي كند كه قبلاً كنار گذاشته شده بود؟<o:p></o:p> · آن چه چيزي را توليد مي كند يا مي شود هنگامي كه تا درجه اي تأكيد مي شود؟<o:p></o:p> آنها اين سؤالات را با شروع به كار روي فرضيه اي تدوين كردند كه بعنوان پرسشي مطرح شد: «چه بيانيه ها يا جملات راستين مي تواند در باره تمام رسانه گفته شود؟» (اين فرضيه بيان مي كند كه چنين بيانيه هايي راستين در حقيقت وجود دارند.)<o:p></o:p> اين پديده تكراري تلاش كردن براي اتصال تكنولوژي با محتوا در تاريخ تحقيقات ارتباطات به شباهت هاي ذاتي بين ارتباطات بعنوان فعاليت ارادي هر فرد يا گروه و رسانه، اشاره مي كند كه از طريق آن، اين رابطه پيوند داده مي شود. آن همچنين پيوندهاي قوي بين بررسيهاي ارتباطات و تحقيقات رسانه اي را نشان مي دهد كه اين كتاب به آنها مي پردازد.<o:p></o:p> <DIV style="BORDER-RIGHT: windowtext 3pt double; PADDING-RIGHT: 4pt; BORDER-TOP: windowtext 3pt double; PADDING-LEFT: 4pt; BACKGROUND: #f3f3f3; PADDING-BOTTOM: 1pt; MARGIN-LEFT: 0in; BORDER-LEFT: windowtext 3pt double; MARGIN-RIGHT: -5.5pt; PADDING-TOP: 1pt; BORDER-BOTTOM: windowtext 3pt double; mso-element: para-border-div; mso-border-top-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-left-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-bottom-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-right-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-color-alt: windowtext; mso-border-width-alt: 3.0pt"> <P class=MsoNormal dir=rtl style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 0in; BACKGROUND: #f3f3f3; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN: 0in 0in 0pt; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none; TEXT-ALIGN: justify; mso-border-top-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-left-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-bottom-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-right-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-color-alt: windowtext; mso-border-width-alt: 3.0pt; mso-padding-alt: 1.0pt 4.0pt 1.0pt 4.0pt">مارشال مك لوهان(80-1911)، در جلب كردن توجه به نقش نافذ رسانه ، نه تنها در عملهاي اجتماعي آنها همانند تنظيم كننده هاي اطلاعات ، بلكه در عمل شناختي آنها بعنوان تقويت كنندگان ظرفيت بينشي بشر ، بسيار تأثير گذار بود . توصيف او از رسانه بعنوان«گسترش هاي بشر» و گفته او كه«رسانه، پيام مي باشد»، در بحث هاي ارتباطات ضرب المثل شده است و نظرات مك لوهان را به اختصار بيان مي كند كه رسانه ها نه تنها ابزاري مي باشد كه از طريق آنها،‌ما از جهان با خبر مي شويم ،بلكه آنها روي جهاني كه از آن آگاه مي شويم و مفاهيمي كه از طريق رسانه دريافت مي كنيم،‌تأثير مي گذارند. جداي از اينكه رسانه ها،‌ابزاري براي يك هدف هستند،‌خودشان نيز در واقع بخشي از هدف هستند.<o:p></o:p></DIV> 2-1- زمينه هاي بررسيهاي ارتباطات:<o:p></o:p> بررسيهاي ارتباطات با توجه به بافتها (متن ها) و شركت كنندگان آن به زمينه هاي مختلفي تقسيم مي شود. در اينجا ، توصيف كوتاهي از زمينه هاي اصلي كه از شخصي تا غير شخصي تغيير مي كند را ارائه مي كنيم.<o:p></o:p> ارتباطات ميان فردي(چند نفري):<o:p></o:p> اين ارتباط هنگامي رخ مي دهد كه دو نفر يا گروه كوچكي پيامي را در بافت واكنشي متقابل مبادله مي كنند. در بسياري موارد، اين واكنش متقابل رو در رو انجام مي شود، اگر چه ارتباطات چند نفري شامل مكالمات تلفني و مبادله پيام ايميل مي شود. عوامي كه در ارتباطات چند نفري، نقش دارند را در اينجا بيان مي كنيم:<o:p></o:p> · ارزشهاي فرضي و معاني مشترك: شركت كنندگان در مبادله، فرضياتي در مورد يكديگر دارند،‌درباره آنچه هر كدام مي داند و درباره آنچه كه هدف واكنش متقابل مي باشد. در جنبه هاي بسياري، تأثير گذاري عمل ارتباطي، بستگي به اين دارد كه آيا اين فرضيات در واقع مشترك هستند يا آيا آنها يك طرفه هستند كه در آن صورت،‌اغلب سوء‌تفاهم اتفاق مي افتد.<o:p></o:p> · كدهاي (رمزهاي) زبان شناسي مشابه و غيرزباني: اگر چه ارتباطات چن ننفري مي تواند تا حد زيادي روي مبادله كلمات متكي باشد، عوامل ديگر نيز نقشي مهم ايفا مي كنند. اينها شامل آهنگ جمله يا لحن پيام در ارتباطات نوشتاري (ويژگيهاي زبان شناسي مشابه)، ايما و اشاره و زبان بدن (رمزهاي غير زباني) مي شود.<o:p></o:p> · معاني شخصي و فرهنگي كه به هويت يا همانندي نسبت داده مي شوند: ارتباطات چند نفري، ابزاري مهم مي باشد كه از طريق آن ما ،‌مسائل هويت يا همانندي شخصي و فردي را تأييد مي كنيم يا مورد پرسش قرار مي دهيم كه شامل سن، پيش زمينه اخلاقي و جنسيت مي شود.<o:p></o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> ارتباطات گروهي:<o:p></o:p> اينكه آيا ارتباطات گروهي زمينه اي جدا از ارتباطات چند نفري است، موضوعي بحث انگيز مي باشد. بيشتر بستگي به تعداد شركت كنندگان دارد كه در يك عمل ارتباطي در هر نوع زمينه ارتباطات امكان پذير مي باشد. آنهايي كه ارتباطات چند نفري را به دو نفر محدود مي كنند، تمايز بين زمينه هاي گروهي و چند نفري را ترجيح مي دهند. در بسياري موارد ، با اين وجود، بندرت يك عمل ارتباطي تنها بين دو نفر وجود دارد. حتي در مواردي كه دو نفر در حال گفتگو با يكديگر هستند، ارزشها ، فرضيات و معاني شامل در واكنش متقابل آنها به«ديگران ضمني» اشاره مي كند كه بايد اگر واكنش متقابل قرار است فهميده شود، در نظر گرفته شوند. بعلاوه، بيشتر ارتباطاتي كه در گروهها رخ مي دهند، از عوامل چند نفري همانند ارزش هاي مشترك و رمزهاي غير زباني استفاده مي كنند.<o:p></o:p> اگر ما قرار است تمايز بين ارتباط گروهي و چند نفري را بپذيريم، با اين وجود، عنصري اساسي و مهم كه بكار برده مي شود،‌«متعلقان» خواهد بود. كارشناس ارتباطات، دنيزمك كوآيل(Denis mcquail)، مفهوم متعلقان را بدين صورت بيان مي كند:«براي متعلق بودن به يك گروهي اجتماعي، يك جامعه ، يك فرهنگ يعني مخرج مشتركي از دستگاههاي مرجع، ‌اهداف مهم، سيستمهايي براي توصيف دنيا و آسان كردن واكنش متقابل با يكديگر داشته باشيم.»<o:p></o:p> به خاطر داشته باشيد كه اين عوامل در حال عمل در ارتباط گروهي شامل موارد زير مي باشد:<o:p></o:p> · برداشت و دركي از يك همانندي مشترك به وسيله اعضاي گروه: اين مهم است كه به مغشوش و در هم كردن همانندي و تعاريفي كه گروه براي خودشان مي پذيرند و‌آنهايي كه از بيرون به گروه تحميل مي شود،‌ اهميت ندهيم. <o:p></o:p> · تمايزي بين غريبه و آشنايان، دوستان و دشمنان: اين شامل درك نقش ها و رفتارهايي (شيوه ها) مي شود كه فردي به عنوان آشنا تعيين مي كند و نقشها و رفتارهايي كه فردي بعنوان بيگانه يا دشمن تعيين مي كند.<o:p></o:p> · مجموعه مشتركي از اهداف،‌ ارزشها و «شيوه كلي انجام دادن امور»:اين مي تواند شامل عواملي مانند نشانه هاي گروهي( شيپورها، دست دادن مخفيانه و غيره) ، سياستهاي نوشتاري يا قوانين پذيرفته شده جمعي گردد.<o:p></o:p> ارتباطات بين فرهنگي:<o:p></o:p> اين در بسياري از جهات مشابه ارتباط گروهي مي باشد،‌ اما نقش گروهها را فرهنگ هاي قومي و ن‍ژادي تعيين مي كنند. البته ، فرهنگ تنه حوزه ملتها نمي باشد؛ آن همچنين هنجارها و آداب و رسوم گروهها (يعني فرهنگ دسته اي) ، انجمن ها (يعني فرهنگ مشترك) و همكاريهاي جمعي با ايدئولوژي و آگاهي مشترك(يعني فرهنگ دانشگاهي) را بيان مي كند. با اين وجود ، از آن جايي كه آن در بررسيهاي ارتباطات بكار برده مي شود، ‌ارتباطات بين فرهنگي تمايل دارند تا روابط بين اعضاي گروههاي نژادي مختلف و زبانها را بيان كنند كه در بافت(متن) بين المللي همانند اجلاس ملل متحد واكنشي متقابل دارند يا در يك بافتي كه يك فرد غالب مي باشد،‌ همانند جوامعي با گروههاي مهاجر اقليت.<o:p></o:p> عوامل در حال عمل در ارتباطات بين فرهنگي شامل موارد زير است:<o:p></o:p> · كاربرد يك زبان مشترك: اغلب در عملهاي ارتباطي بين فرهنگي، ‌شركت كنندگان از زباني، عموماً انگليسي،‌ استفاده مي كنند كه زبان اصلي خودشان نيست. در چنين مواردي ، مشكلاتي در ترجمه عبارات ممكن است رخ دهد كه منجر به سوء تفاهم يا ارتباط محدود مي گردد.<o:p></o:p> · اندازه آشنايي و مؤدب بودن : فرهنگهاي مختلف، شيوه هاي خودشان را براي مؤدب بودن و احترام در ارتباطات دارند. اصلاحات زباني علاوه بر رمزهاي لباسي و شيوه هاي غيرزباني، همانند نزديكي و تماسي چشمي، معاني مختلفي در فرهنگهاي مختلف دارند. <o:p></o:p> · ارزشها و جهان بيني ها: فرهنگ ها، ارزش متفاوتي براي شكلهاي اهداف و رفتار (شيوه ها) قائل مي شوند. بعنوان نمونه ،‌تعدادي از فرهنگ ها ممكن است ارزش بيشتري به موفقيت مادي و حرفه اي بدهند، در حالي كه فرهنگ هاي ديگر ممكن است روي عوامل معنوي يا پيوندهاي خانوادگي تأكيد كنند. ارزشها و بينش هاي يك گروه فرهنگي روي شيوه هايي كه در آن،‌اين گروه ارتباط برقرار مي كند ،‌تأثير مي گذارند.<o:p></o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <o:p> </o:p> <DIV style="BORDER-RIGHT: windowtext 3pt double; PADDING-RIGHT: 4pt; BORDER-TOP: windowtext 3pt double; PADDING-LEFT: 4pt; BACKGROUND: #f3f3f3; PADDING-BOTTOM: 1pt; BORDER-LEFT: windowtext 3pt double; PADDING-TOP: 1pt; BORDER-BOTTOM: windowtext 3pt double; mso-element: para-border-div; mso-border-top-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-left-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-bottom-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-right-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-color-alt: windowtext; mso-border-width-alt: 3.0pt"> <P class=MsoNormal dir=rtl style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 0in; BACKGROUND: #f3f3f3; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN: 0in 0in 0pt; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none; TEXT-ALIGN: justify; mso-border-top-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-left-alt: thin-thick-small-gap; mso-border-bottom-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-right-alt: thick-thin-small-gap; mso-border-color-alt: windowtext; mso-border-width-alt: 3.0pt; mso-padding-alt: 1.0pt 4.0pt 1.0pt 4.0pt">ارتباطات گروهي و چند فرعي عواملي را بررسي مي كنند كه هنگامي مهم مي شوند كه افراد با آنهايي واكنش متقابل دارند كه روابط شخصي مثل دوستان‌، ‌معاون ، مدير، كارمند و مشتري دارند. ارتباطات گروهي به بررسي عوامل در حال عمل هنگامي مي پردازد كه يك وجود سازمان يافته مانند مؤسسه يا شركت پيامهايي را به يك جمع نامعلوم مي فرستد. ارتباطات چند نفري، به بررسي فرضياتي مي پردازد كه افراد هنگامي مي سازند كه تحت تأثير آداب و رسوم فرهنگي درباره اين قرار مي گيرند كه چگونه امور بايد باشد و چگونه اين فرضيات ممكن است در تعارضي با اين باشند كه چگونه امور، واقعاً‌ در شرايطي مي باشند كه بيش از يك فرهنگ وجود دارد.<o:p></o:p></DIV> ارتباطات حرفه اي يا تجاري:<o:p></o:p> اين نوع ارتباطات، قوانين سازماني شركتها و موسسات و فرهنگها را بررسي مي كند. در اين ارتباطات، نقش و عملكرد مؤسسات خاص در جامعه و ساختارهاي آنها بعنوان واحدهاي عملكردي به حساب مي آيد.ارتباطات تجاري، شيوه هايي را بررسي مي كند كه در آن اعضاي يك سازمان واكنش متقابل با يكديگر دارند، چگونه سازمان بعنوان يك كل واكنش متقابل با مشتريان و عموم مردم دارد، و چگونه سازمانها با يكديگر در حوزه هاي جهاني واكنش نشان مي دهند.از اين لحاظ ، ارتباطات تجاري، پلي بين ارتباطات جمعي و چند نفري تشكيل ميدهند. متخصصان در ارتباطات تجاري طرفدار كاربرد مدلهايي در درك سهم ابتكار فردي و واكنش متقابل گروهي با يك موقعيت يا متن سازماني مي باشند. فعاليت هاي ارتباطات به منظور محاسبه تأثير گذاري آنها در بدست آوردن اهداف خاص بررسي مي شوند.<o:p></o:p> عواملي كه در ارتباطات تجاري در حال عمل هستند، شامل موارد زير مي شوند:<o:p></o:p> · سلسله مراتب و نقش سهم شركت: اين شامل عواملي مانند آن مي شود كه چه كسي به آنها گزارش مي كند و چه كسي مسوول نتايج خاص مي باشد.<o:p></o:p> · كاربردهاي زبان و مدهاي غيرزباني در زمينه ها يا شرايط همكاري:&l